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Durch die Mediation streben die Parteien auf freiwilliger Basis ein Ergebnis an, welchem beide Parteien zustimmen können. Wichtig für den Erfolg einer Mediation ist es, dass sich die Parteien in die Situation der anderen Partei versetzen und hierfür Verständnis entwickeln. Da die Parteien eine für beide Seiten akzeptable Lösung anstreben sollen, wird eine einvernehmliche Lösung dadurch erleichtert, dass sich die Parteien auf eine Optimierung der beiderseitigen Interessen konzentrieren, statt einseitig ihre eigenen Interessen zu maximieren. Eine faire und kooperative Haltung der Parteien ist dabei die Voraussetzung für eine erfolgreiche Mediation.